Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En clomfurandahub nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de interpretación de datos financieros.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero de manera efectiva y personalizada.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
- Información de identificación para cumplir con regulaciones financieras
- Datos de facturación y información de pago
- Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
- Historial de consultas y solicitudes de análisis financiero
Datos Financieros
Para proporcionar análisis precisos, procesamos información financiera que incluye estados de cuenta, reportes de inversión, datos de transacciones y métricas de rendimiento. Esta información se maneja con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.
Información Técnica
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Registros de actividad y patrones de uso
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de análisis financiero.
- Proporcionar servicios de interpretación y análisis de datos financieros personalizados
- Procesar pagos y gestionar facturación de nuestros servicios
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, cambios y nuevos servicios
- Mejorar nuestros algoritmos de análisis y herramientas de interpretación
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
- Realizar investigaciones y análisis para mejorar nuestros servicios
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en tu consentimiento explícito, la ejecución de contratos de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en proporcionarte servicios de calidad.
3. Compartir y Divulgar Información
Mantenemos estrictos controles sobre cómo se comparte tu información. Solo compartimos datos cuando es necesario para nuestros servicios o requerido por ley.
Terceros Autorizados
- Proveedores de servicios tecnológicos y de procesamiento de datos
- Instituciones financieras para verificación y validación
- Auditores externos y consultores profesionales
- Procesadores de pagos y servicios bancarios
- Servicios de almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
Divulgación Legal
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por autoridades regulatorias, organismos de supervisión financiera, o en respuesta a órdenes judiciales. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes para proteger tus derechos.
4. Tus Derechos y Opciones
Tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos su ejercicio.
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de info@clomfurandahub.sbs o envía una solicitud escrita a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera y personal.
Medidas Técnicas
- Encriptación AES-256 para datos en reposo y en tránsito
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas con encriptación
- Pruebas de penetración regulares por terceros certificados
Medidas Organizacionales
Nuestro personal recibe formación continua en protección de datos y privacidad. Mantenemos políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio, y todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada y nuestras obligaciones legales.
| Tipo de Información | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta y contacto | Mientras mantengas cuenta activa + 7 años |
| Información financiera | 10 años desde última transacción |
| Registros de comunicación | 5 años desde última comunicación |
| Datos técnicos y cookies | 24 meses desde recopilación |
Eliminación Segura
Cuando eliminamos información personal, utilizamos métodos de borrado seguro que hacen imposible la recuperación de datos. Mantenemos registros de eliminación para fines de auditoría y cumplimiento.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos que estas transferencias se realicen con las debidas salvaguardias.
- Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los países de destino tengan decisiones de adecuación
- Implementamos salvaguardias técnicas y organizacionales adicionales
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y servicios.
Tipos de Cookies
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo usas nuestro sitio
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
9. Actualizaciones de esta Política
Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumpla con los requisitos legales vigentes.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
Historial de Cambios
Mantenemos un registro de los cambios realizados a esta política, incluyendo la fecha de cada modificación y un resumen de los cambios realizados. Este historial está disponible bajo solicitud.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento parental verificable.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
11. Autoridad de Supervisión
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el procesamiento de tu información personal vulnera la normativa de protección de datos.
Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para que podamos resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el tratamiento de tu información personal.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Email: info@clomfurandahub.sbs
Teléfono: +34 934 566 100
Dirección: Madariaga Etorbidea, 67, 48014 Bilbo, Bizkaia, España